Aviso de privacidad.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

ARTÍCULOS DE LUJO, S.A. (en lo sucesivo “FOUNDIT LUXE SECONDHAND”), con domicilio para oír y recibir notificaciones  el ubicado en Finca 3232, ubicada en Calle 3era Oeste San Felipe, Casco Antiguo, República de  Panamá, correo electrónico de atención a clientes: foundit.pa@founditpreloved.com Nuestra  empresa está comprometida en proteger su privacidad de conformidad con lo establecido en la Ley  81 de 2019 y el Decreto Ejecutivo No. 285 de 28 de mayo de 2021 que la reglamenta (en adelante y  en conjunto, la “Legislación”). Además de lo dispuesto en la Legislación, BARTERLUXE ha adoptado  las mejores prácticas internacionales en el manejo y administración de “Datos Personales”, por lo que  con el fin de informar de manera clara y específica que Datos Personales recabamos, los medios por  los que se recaban, así como el tratamiento que damos a los mismos, siempre mediando nuestro  compromiso de proteger su privacidad bajo los más altos estándares de ética, responsabilidad y  profesionalismo, ponemos a su disposición el presente documento de Políticas de Privacidad y  Tratamiento de Datos Personales.

A fin de brindar mayor contexto, el Tratamiento de Datos Personales se debe entender como  “Cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter  automatizado o no, que permita recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar,  extraer, confrontar, interconectar, asociar, disociar, comunicar, ceder, intercambiar, transferir,  transmitir o cancelar datos, o utilizarlos en cualquier forma”.

Esta política aplica a las operaciones internas de FOUNDIT LUXE SECONDHAND, sus colaboradores y su relacionamiento  con clientes y socios comerciales.

Las presentes políticas aplicarán para todos los datos personales que recopile y trate FOUNDIT LUXE SECONDHAND en  relación con los servicios profesionales y comerciales que presta como empresa.

 

A. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS.

Para el cumplimiento de la relación jurídica y la prestación de servicios que usted solicite, si usted es  cliente nuestro, FOUNDIT LUXE SECONDHAND podrá recabar de usted las siguientes categorías de Datos Personales, ya  sea mediante formatos físicos o electrónicos:

  • Datos de identificación y contacto.
  • Datos patrimoniales (datos bancarios para cobro, fiscales para facturación).
  • Datos biométricos (huellas dactilares, huellas de voz, datos de imagen en fotografías y/o vídeos).
  • Datos de geolocalización, al hacer uso de la plataforma de FOUNDIT LUXE SECONDHAND.

Dentro de las categorías de Datos Patrimoniales y/o Datos Biométricos, al ser considerados como  Datos Personales Sensibles que requieren especial protección, FOUNDIT LUXE SECONDHAND dará especial tratamiento  a los mismos y solicitará su consentimiento expreso y por escrito de conformidad a lo establecido por  la Legislación y las finalidades establecidas en el presente documento de Políticas de Privacidad.

Usted siempre podrá elegir no informarnos sus datos personales, pero en general se requiere dicha  información para concretar las relaciones jurídicas y servicios por parte de FOUNDIT LUXE SECONDHAND.

Si Usted elige no darnos determinada información, es posible que no pueda contratar nuestros  servicios.

 

B. PRINCIPIOS GENERALES RELATIVOS AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Todos aquellos que estén bajo el ámbito de aplicación de estas Políticas, tendrán como principio  garantizar:

  1. Los derechos constitucionales de los interesados.
  2. Los derechos otorgados por las Leyes según sea el caso, de los interesados.
  3. El cumplimiento de toda regulación vigente.
  4. La respuesta inmediata en casos de riesgo de fugas de información
  5. La evaluación de los procesos para el aseguramiento de las medidas de prevención de  riesgos.
  6. La constante revisión de los procesos.
  7. La ejecución de los requerimientos de los interesados y pleno ejercicio de los derechos ARCO  (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad) sobre los datos personales.
  8. Tener en cuenta estas Políticas en todos los servicios brindados y ejecutados en nombre de FOUNDIT LUXE SECONDHAND.

     

    C.PRINCIPIOS BÁSICOS RELATIVOS AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

    Los principios relativos al tratamiento de los datos personales sobre los que se fundamenta esta Política  serán:

    • Lealtad con el interesado: Evitar discriminación y engaño para el recaudo de los datos,  siempre utilizando medios legítimos para ello.
    • Transparencia y acceso: Asegurando siempre dar información a los interesados concerniente  a la protección de los datos, así como la de disponer del acceso con lenguaje sencillo.
    • Licitud o legitimación del tratamiento: Contar siempre con el procedimiento de recaudo a  través del consentimiento, o en su defecto con sustento a las excepciones que establezcan  las Leyes.
    • Limitación de la finalidad: No utilizar los datos para propósitos distintos a los recaudados, y  siempre dentro de lo establecido en las Leyes.
    • Minimización: No recaudar información o datos personales que no se requieran para los  propósitos en que se solicita su conjunto.
    • Exactitud: Debe existir exactitud respecto a los datos que se recauda, y mantener siempre la  información actualizada. De igual forma se deberá realizar las correcciones pertinentes para  mantener la veracidad de la información.
    • Plazo de conservación: No mantener los datos por más tiempo del necesario, o más tiempo  de lo que estipula la legislación en los casos que amerite.
    • Integridad y confidencialidad: Se debe procurar garantizar que los datos estén seguros para  evitar alteraciones o se realicen usos no autorizados. Todo el personal deberá mantener  estricta confidencialidad de los datos, haciendo uso de los mismos sólo según el fin por el que  se ha recaudado, y las excepciones que establezca la Ley explícitamente.
    • Disponibilidad: En cuanto el interesado la solicite y dar la facilidad al interesado de ejercer sus  derechos.

     

    D. PARTES
    1. Responsable y Tratamiento de Datos

    FOUNDIT LUXE SECONDHAND será considerada como CO-RESPONSABLE y CUSTODIO del tratamiento de los datos  personales que se recopilen en función de su actividad comercial, siempre que dentro de los  contratos realizados con sus clientes, quede en manifiesto, por la naturaleza de la misma, que el  responsable principal será el cliente de ARTICULOS DE LUJO, S.A. con la que está contratando.  ARTICULOS DE LUJO, S.A. tomará las previsiones para el aseguramiento de que el cliente mantenga  políticas de protección de datos conforme a la Ley, sin embargo, ARTICULOS DE LUJO, S.A. se limitará  en responsabilidad respecto al recaudo que ésta realice y trate. Por otro lado, ARTICULOS DE LUJO,

    S.A. podrá ser el responsable principal, en aquellos casos en los que recaude información de sus  clientes de manera directa, por lo que cualquier parámetro de servicios específicos brindados serán  actualizados o comunicados a los usuarios, respecto al tratamiento de sus datos.

    Los datos personales que trata FOUNDIT LUXE SECONDHAND serán suministrados por los clientes y socios comerciales que  contratan nuestros servicios. Esto implica que el fundamento legal para el tratamiento de los datos  nace de una relación contractual, y se asegura su tratamiento confidencial y protegiendo la  privacidad de los datos.

    Los datos personales que se tratan por parte de FOUNDIT LUXE SECONDHAND son necesarios para el desarrollo de la  actividad comercial y serán tratados con este fin específico.

    En base a la Ley N° 81 de 2019 y su Reglamento, se entiende como dato personal “Cualquier  información concerniente a personas naturales, que las identifica o las hace identificables”.

    Estos datos personales incluyen, pero no se limitan, a los siguientes:

    • Nombre completo
    • Sexo
    • Fecha de Nacimiento
    • Correo electrónico
    • Número de teléfono

    Dentro del concepto de datos personales, también existen los datos que son considerados sensibles,  los cuales son “Aquel que se refiera a la esfera íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda  dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para este. De manera enunciativa, se  consideran sensibles los datos personales que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico;  creencias o convicciones religiosas, filosóficas y morales; afiliación sindical; opiniones políticas; datos  relativos a la salud, a la vida, a la preferencia u orientación sexual, datos genéticos o datos  biométricos, entre otros, sujetos a regulación y dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona  natural”.

    Los datos considerados sensibles, tendrán un especial manejo y protección a fin de salvaguardar al  titular de cualquier mal uso que pueda ocasionar un riesgo para sí o pueda derivar en discriminación.

    La finalidad del tratamiento de los datos que realiza FOUNDIT LUXE SECONDHAND se detallará en los servicios  establecidos y detallados en los contratos celebrados con clientes y socios comerciales.

    Existe determinada información que FOUNDIT LUXE SECONDHAND maneja, pero no es considerada información  personal, dado que esta información no identifica a los usuarios. Se utilizan perfiles de usuario e  información anonimizada.

    b.Destinatarios de los Datos Personales:

    Serán todas aquellas personas jurídicas o naturales que estrictamente deban participar en la cadena  de tratamiento para poder ejecutar los servicios prestados, así como la ejecución de los fines de la  sociedad, dejando claridad a los interesados de ello. Se manejará el tratamiento según la legislación  vigente, tomando en cuenta que pueden existir autoridades competentes como destinatarios, y que  explícitamente por Ley se establece que no requiere ni la comunicación ni el consentimiento del  interesado, por ejemplo, en casos como investigaciones judiciales. Por ello, salvo las excepciones por  Ley, aquellos que estén dentro del ámbito de aplicación de estas políticas, no podrán remitir o tratar  datos con terceros fuera de los objetivos para los cuales fueron recaudados, sin consentimiento del  interesado.

     

    E.EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES POR PARTE DE FOUNDIT LUXE SECONDHAND, TIENE LAS SIGUIENTES FINALIDADES.

    Para identificación, verificación y/o contacto, en cualquier tipo de relación jurídica o de negocios  con FOUNDIT LUXE SECONDHAND.

    Para el cumplimiento de obligaciones contractuales respecto a los servicios que debemos prestarle.  Para informarle sobre cambios en los productos y/o servicios que comercializamos.

    Para realizar la cobranza y facturación de los servicios y/o productos que adquiere con nosotros, así  como ejecutar procesos de reembolso en caso de aplicar.

    Para envío de publicidad y promociones de FOUNDIT LUXE SECONDHAND.

    De manera adicional, utilizamos sus Datos Personales para las siguientes “Finalidades Secundarias”  que no son necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica que da origen al tratamiento de  Datos Personales, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

    • Para elaborar estudios y programas con fines de mercadotecnia y/o publicitarios.
    • Para mantenimiento de registros orientados a la prestación de servicios en el futuro.
    • Para informarle de productos, servicios, publicidad, promociones y boletines informativos presentes  o futuros que pudieran resultar de su interés.
    • Para realizar encuestas de calidad de nuestros productos y/o servicios.
    En caso de que no desee que sus Datos Personales se utilicen para alguna(s) de las Finalidades  Secundarias, lo invitamos a seguir el procedimiento establecido en el punto “E” del presente  documento de Políticas de Privacidad. La negativa para el uso de sus Datos Personales para estas  Finalidades Secundarias no podrá ser un motivo para que le neguemos la prestación de los servicios  y/o productos que adquiere o contrata con FOUNDIT LUXE SECONDHAND.

     

    F.PLAZO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.

    FOUNDIT LUXE SECONDHAND conservará sus Datos Personales durante el tiempo que dure la relación jurídica con usted,  o conforme a los plazos establecidos en la Legislación, o hasta que usted nos solicite que los  eliminemos, siempre y cuando la Legislación lo permita.


    G.MEDIDAS DE SEGURIDAD

    ARTÍCULOS DE LUJO, S.A. deberá ejecutar procedimientos de evaluación con terceros expertos en  tecnologías, a fin de que realicen recomendaciones necesarias en los sistemas, para evitar posibles o  futuras vulnerabilidades de la empresa.

    La empresa generará los manuales y capacitaciones correspondientes para los procesos funcionales  y humanos, a fin de evitar la violabilidad o fuga de la información, incluyendo, pero no limitado a  manejos de passwords, phishing, manejo de documentación, entre otros.

    Los datos personales tratados se mantendrán bajo la responsabilidad de FOUNDIT LUXE SECONDHAND mientras se  mantenga la relación comercial.

    La información podrá mantenerse posterior a la culminación de la relación comercial o contractual  por un periodo de 10 años. Este plazo puede variar si así lo establece una Ley especial o lo mandata  una Autoridad competente.

    FOUNDIT LUXE SECONDHAND se compromete a resguardar los datos personales bajo estrictas normas de seguridad a fin  de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de la información, y ofrece  los mayores estándares técnicos, físicos y de procedimiento para la preservación y resguardo de los  datos personales.

     

    H.MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES.

    Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la  información sea utilizada para los fines establecidos en este documento de Políticas de Privacidad,  hemos establecido diversos procedimientos y medidas de seguridad con la finalidad de evitar el uso,  daño, pérdida o divulgación no autorizados de sus datos, permitiéndonos tratarlos debidamente. Si  desea manifestar su negativa al uso o divulgación de Datos Personales, usted podrá solicitar su  inscripción en nuestro “Listado de Exclusión”. Para solicitar su inclusión a nuestro Listado de Exclusión  deberá seguir el proceso establecido en el punto “E” del presente documento de Políticas de  Privacidad.

    I.EJERCICIO  DE  DERECHOS  DE:  (i)  ACCESO,  RECTIFICACIÓN,  CANCELACIÓN,  OPOSICIÓN (“Derechos de ARCO”); (ii) SOLICITUD DE REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES; (iii) PORTABILIDAD DE DATOS; Y (iv) DERECHO AL OLVIDO.

    Derecho de acceso: Usted tiene derecho de acceder a sus Datos Personales en nuestra posesión y a  los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o  incompletos;

    Derecho de Rectificación: El titular tiene derecho a pedir la corrección de cualquier dato personal  que considere incorrecto, irrelevantes, incompletos, desfasados, inexactos, falsos o impertinente.

    Derecho de cancelación: El titular podrá solicitar cancelar o eliminar la información cuando considere  que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente documento de Políticas  de Privacidad, cuando estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la  relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines  específicos. También podrá solicitar la eliminación de sus datos personales incorrectos, irrelevantes,  incompletos, desfasados, inexactos, falsos o impertinentes.

    Derecho de Oposición: El titular podrá oponerse a un tratamiento especifico sobre sus datos  personales.

    Derecho de Portabilidad: El titular podrá obtener una copia de los datos personales que reposen bajo  la responsabilidad de FOUNDIT LUXE SECONDHAND.

    El mecanismo implementado para el ejercicio de dichos derechos, es a través de la presentación de  la solicitud respectiva al correo electrónico foundit.pa@founditpreloved.com y/o domicilio de nuestras oficinas mismo que fue debidamente señalado al principio del presente documento de Políticas de  Privacidad.

    Dicha solicitud deberá contener:

    1. El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
    2. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
    3. La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno  de los derechos antes mencionados; y cualquier otro elemento o documento que facilite la  localización de los Datos Personales.
    4. En el caso de solicitudes de rectificación, el titular deberá indicar, además de lo anterior, las  modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

    El titular de Datos Personales o quien lo represente, podrá solicitar su información a los responsables  del tratamiento de datos, la cual deberá ser proporcionada en un plazo no mayor de diez (10) días  hábiles, a partir de la fecha de presentación de dicha solicitud.

    FOUNDIT LUXE SECONDHAND modificará los datos cuando sean erróneos, inexactos, equívocos o incompletos dentro  de un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió completa  la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición. Los plazos antes referidos podrán ser  ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del  caso.

    Es importante mencionar que no en todos los casos podremos satisfacer su solicitud de Derechos de  ARCO, revocación del consentimiento, portabilidad o derecho al olvido, ya que es posible que por  alguna obligación legal requiramos seguir conservando y/o dando tratamiento a sus Datos Personales  de conformidad al presente documento de Políticas de Privacidad. Si éste fuera el caso, lo haremos  de su conocimiento indicando las obligaciones que correspondan y procederemos en su caso, al  bloqueo de los Datos Personales que así corresponda, lo anterior durante el término que la Legislación  obligue para su conservación y hasta que proceda su eliminación definitiva.

    FOUNDIT LUXE SECONDHAND, podrá negar el ejercicio de los Derechos ARCO, en los siguientes supuestos:

    1. Cuando usted no sea el titular de los Datos Personales, o no haya acreditado fehacientemente la  representación del titular;
    2. Cuando sus Datos Personales no obren en la base de datos de FOUNDIT LUXE SECONDHAND;
    3. Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
    4. Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente que restrinja  sus Derechos ARCO;
    5. En caso de cancelación, cuando los Datos Personales sean objeto de tratamiento para la  prevención o para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud, o;
    6. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

      F.TRANSFERENCIA DE DATOS.

      FOUNDIT LUXE SECONDHAND manifiesta que los datos personales que serán transferidos, compartidos y/o cedidos solo  se dará por mandato contractual, cuando cuenten con el consentimiento previo, informado e  inequívoco del titular, y con el fin de cumplir con el servicio o por interés legítimo a favor del titular de  los datos personales.

      FOUNDIT LUXE SECONDHAND podrá conservar el tiempo que la Ley aplicable lo permita, la información en su base de  datos con el objeto de simplificar la prestación del servicio.

      FOUNDIT LUXE SECONDHAND llevará un control y registro de las terceras partes a las cuales se le transfieren los datos a  fin de que puedan ser consultados por parte del titular.

      G. MEDIOS ELECTRÓNICOS, COOKIES O WEB BEACONS.

      FOUNDIT LUXE SECONDHAND le recomienda que al navegar por el sitio web permita la utilización de cookies para que  cumplan ciertas funciones. Las cookies son tipos específicos de información que un sitio web transmite  al disco duro de la computadora u otro dispositivo del usuario con el fin de mantener registros. Las  cookies pueden servir para facilitar el uso de un sitio web guardando su configuración y preferencias  mientras el usuario navega en Internet. FOUNDIT LUXE SECONDHAND no puede acceder a otra información  almacenada en su dispositivo a través de las cookies, incluso si las mismas se descargan de nuestro sitio web. Las cookies no pueden cargar código malicioso de ningún tipo ni virus o malware, y no  dañan el dispositivo del usuario.

      Los cookies también podrán ser utilizados para desplegar anuncios relevantes al consumidor en otros  sitios que el usuario visite, los cuales también podrán ser removidos por el consumidor directamente  en cada anuncio.

      H.MEDIOS  DE  COMUNICACIÓN  PARA  CAMBIOS  Y/O MODIFICACIONES  A  LAS  POLÍTICAS  DE PRIVACIDAD.

      Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al  presente documento de Políticas de Privacidad, para la atención de novedades, políticas internas o  nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. Por lo que FOUNDIT LUXE SECONDHAND  se obliga a mantener actualizado el presente documento, para su consulta. Esto con el fin de que “el  titular” se encuentre en posibilidad de ejercer sus derechos ARCO y de esta forma mantenerlo al tanto  de cualquier modificación mediante aviso al último correo electrónico que nos haya proporcionado.  Al acceder al presente sitio de internet el titular manifiesta conocer el actual documento de Políticas  de Privacidad y en consecuencia otorga su conocimiento y conformidad con su contenido, asimismo,  manifiesta expresamente su consentimiento con los términos que en el mismo se señalan. En caso de  que exista algún cambio, FOUNDIT LUXE SECONDHAND lo comunicará a través de nuestro sitio web: pa.founditmembers.com 

      I.JURISDICCIÓN.

      Este documento de Políticas de Privacidad se rige por las leyes de Panamá, y cualquier controversia  será resuelta frente a las autoridades panameñas competentes. Al aceptar este documento de  Políticas de Privacidad, usted renuncia a cualquier otro fuero y legislación que le pudiere  corresponder por razón de su domicilio.

      J.AUTORIDAD.

      Si usted considera que su derecho a la protección de DATOS PERSONALES ha sido lesionado por  alguna conducta u omisión por parte de FOUNDIT LUXE SECONDHAND, o presume alguna violación a las disposiciones  previstas en la Legislación y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad  ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI) de la República de  Panamá.

      K.ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS.

      Usted manifiesta que los Datos Personales que proporcione a FOUNDIT LUXE SECONDHAND han sido obtenidos de  manera libre, informada, voluntaria e inequívoca en términos de la “Ley” y de este documento de  Políticas de Privacidad, por lo que esta declaración de Privacidad está sujeta a los Términos de  Servicio del sitio web de pa.founditmembers.com antes descrito, lo cual constituye un  acuerdo legal entre el usuario y FOUNDIT LUXE SECONDHAND.

      Por tanto, si el usuario utiliza los servicios del presente sitio web, significa que ha leído, entendido y  acordado los términos antes expuestos y manifiesta expresamente su aceptación para que FOUNDIT LUXE SECONDHAND lleve a cabo el tratamiento de sus Datos Personales en los términos que en el mismo se  señalan.

      L.VIGENCIA.

      Esta es la versión más reciente de nuestro documento de Políticas de Privacidad y Protección de Datos  Personales.