VENDER EN FOUNDIT:
¿Cómo puedo agendar una cita en su tienda u oficina para vender a consigna mis artículos?
Envíanos un Whats al número 507-6359-0318 o un mensaje privado en cualquiera de nuestras redes sociales. Te agendaremos la cita en la fecha y hora de tu preferencia.
Estamos en Casco Antiguo, Calle 3ra, Edificio Casa Cielo, Planta Baja.
¿Cómo puedo vender mis artículos PreLoved?
Para poner en venta tus artículos lo puedes hacer mediante el proceso de Consigna, este se realiza en nuestra página https://pa.founditmembers.com/
1. Crea tu usuario en la página.
2. Ve al menú y da click en "Vende aquí".
3. Llena el formulario que nos permitirá saber el estado de tu pieza y así realizaremos una valuación justa de precio.
4. Nuestro valuador revisará el formulario y te hará llegar una propuesta de precio de venta.
5. Si la aceptas, podrás agendar tu cita y traer la pieza a nuestra tienda u oficinas para que la podamos resguardar y firmes tu contrato de Consigna.
6. Durante 3 meses, haremos toda la labor de venta, tomaremos fotos profesionales de tu pieza, la promocionaremos en nuestra web y redes sociales hasta lograr venderla.
7. Una vez que se venda recibrás el dinero corespondiente vía transferencia bancaria.
Si eres de otra Provincia, no te preocupes, en lugar de traer tu pieza a nuestra tienda u oficina, podrás enviarla con nuestra paquetería y cuando la recibamos, haremos una video llamada para abrir el paquete juntos y firmar de manera digital tu contrato de servicio.
¿Cómo agendo mi cita para llevar mis artículos a su tienda u oficina?
Una vez que hayas llenado el formulario de Prevaluación. recibirás una propuesta de precio de venta.
Si la aceptas podrás agendar tu cita en tu perfil para acudir a dejar el artículo en nuestra tienda u oficina.
En la visita presencial se realizará una valuación física del artículo y se firmará el contrato correspondiente.
¿Qué hacen con mi artículo consignado?
Tu artículo se quedará con nosotros durante 3 meses.
Durante ese tiempo, nos encargaremos de hacer toda la labor de venta.
Tomaremos fotos profesionales, se publicará en nuestro MarketPlace, lo mostraremos en nuestros en vivos y en todas las redes sociales hasta lograr venderlo.
¿Dónde resguardan mi artículo durante el tiempo de consigna?
Una vez que hayas dejado tu artículo se realizará el marketing para su comercialización y acabando este proceso se resguarda en nuestra tienda bajo los más estrictos estándares de seguridad.
¿Por qué puede cambiar el pre-avalúo que realizaron a mi artículo?
Recuerda que tu artículo fue pre-evaluado por medio de fotografías, en la valuación presencial nuestros expertos certifican que efectivamente tu artículo cuenta con las características mencionadas, pero si hubiera algún desgaste o defecto no apreciado este sufrirá un cambio en el importe de avalúo.
¿Cuánto tiempo se queda mi artículo en Consigna?
El tiempo de estadía es de 3 meses, si al terminarse este plazo no hemos logrado vender el artículo, podrás realizar tu cita para retirarlo, o bien, puedes dejarlo por 30 días más y aplicar un descuento adicional para incentivar la venta.
¿Existe un límite de artículos a consignar?
No hay un límite de artículos establecido, lo que significa que mientras más consignes más puedes ganar por la venta de tus artículos.
¿Puedo retirar mis artículos si aún no se cumplen los 3 meses?
En caso de que tus artículos ya se hayan publicado y necesites retirarlos antes del término del tiempo de consignación, se deberá cubrir un costo operativo por artículo de $100 dólares, los cuales incluyen, almacenaje, trabajo operativo y marketing digital.
¿Qué artículos puedo Consignar en Foundit?
Puedes dejar en consigna bolsos, zapatos o accesorios; entendiendo por accesorios: carteras, cinturones, aretes, pulseras. lentes de sol, etc.
También puedes consignar ropa nueva con etiqueta.
Se pueden consignar artículos de mujer y de hombre.
Los requisitos que debe cubrir tu artículo son:
1. Autenticidad
2. Buen estado
3. Limpio
Foundit no comercializa cosméticos o perfumería.
¿En dónde aparecerán mis artículos consignados?
Tus artículos en consigna aparecerán anunciados en nuestra página web y redes sociales:
https://pa.founditpreloved.com
Instagram
Facebook
¿Puedo agregar un descuento a mis artículos en venta?
Sí, desde tu perfil en https://pa.founditmembers.com/
1. Ve al menú y da click en "Mis Ventas".
2. Entra en donde dice "Mis artículos en venta".
3. Ubica el artículo al que le quieres hacer un descuento.
4. Da click en "Otorgar descuento".
5. Elije el % de descuento que quieres otorgar, podrás seleccionar desde el 5% hasta el 20%
¿Cómo puedo saber si ya se vendieron mis artículos?
Podrás visualizar el estatus de los artículos a través de tu perfil en nuestra página de https://pa.founditmembers.com/
También, se te contactará para notificarte la venta de tu artículo y la fecha de tu pago.
El pago por tu artículo lo recibirás 6 días hábiles después de efectuada la venta.
¿Puedo recuperar alguno de mis artículos si ya se ha vendido?
¡Ups! En caso de que el artículo ya haya sido vendido, no podremos hacerte la devolución.
APARTADO:
¿Cómo puedo apartar un artículo?
1. Selecciona la pieza que más te guste en https://pa.founditpreloved.com/
2. Da click en el botón "Apartar".
3. Te llevará a nuestra página de founditmembers.com si no tienes usuario tendrás que crearlo, ya que en ese perfil podrás ir administrando tus pagos de apartado.
4. Selecciona el % que abonarás para apartar y el número de quincenas en las que terminarás de pagar la pieza, puedes seleccionar 2 o 4 quincenas.
5. La pieza te será entregada una vez que liquides todos tus pagos.
¿Qué métodos de pago aceptan para apartar?
Podrás pagar con tarjeta o transferencia bancaria en nuestro sitio web https://pa.founditmembers.com/
Si pagas con tarjeta se cargará un monto pequeño por uso de cobro con tarjeta.
¿Si aparto un artículo cuándo me lo entregan?
Una vez que hayas finiquitado los pagos de tu apartado se te hará la entrega de la pieza.
¿Cómo me entregan mi artículo una vez que he liquidado los pagos?
Si eres de la Ciudad de Panamá podrás acudir a nuestra tienda a recoger tu compra o bien realizar el pago de envío a domicilio, este monto dependerá de en qué parte de Panamá vivas.
Si eres de otra Provincia, deberás pagar el envío con paquetería justo cuando hagas tu último pago quincenal, antes de pagar consulta con el equipo el precio de tu envío.
¿Qué pasa si realizo un apartado pero ya no realizo ningún pago?
En caso de que no se realicen los pagos y se termine el tiempo para hacerlo, se cobrará una penalidad del 30% del valor total de la pieza.
Consulta nuestros términos y condiciones.
COMPRAS:
Realicé una compra, ¿Y mi pedido?
Después de realizar tu compra y que tu pago haya sido verificado, nos pondremos en contacto contigo mediante correo electrónico y se te enviará una guía con un número único de rastreo. La paquetería que utilizamos es EntreGo.
¿Todos los artículos son 100% originales?
Sí, todos nuestros artículos antes de ser recibidos y aceptados por Foundit son revisados cuidadosamente bajo un estricto proceso de verificación llevado a cabo por nuestros expertos.
Así que no te preocupes, puedes tener la confianza de que todos nuestros artículos son 100% originales.
¿Cuáles son los motivos por los que puedo devolver un artículo?
Sólo se podrá realizar una devolución dentro de las 24 a 48 horas siguientes a la
recepción del artículo y bajo las siguientes circunstancias:
1. Cuando el artículo esté roto o dañado.
2. Si el artículo tiene un defecto no mencionado o no visible en la descripción, fotos o videos mostrados en nuestro
sitio web.
La devolución será dando como opción la posibilidad de intercambio o bonificación con
otro artículo y/o mercancía y sólo aplica para bolsos.
El proceso deberá realizarse a través de EntreGo o paquetería correspondiente; el
cliente siempre tendrá la opción de contratar el seguro de envío que pone a su
disposición EntreGo o paquetería, el costo de devolución corre a cargo del cliente.
**Recuerda
que en cualquiera de estos casos el artículo debe conservar puestos los cinchos
o etiquetas con los que fue embalado. **
¿Cómo puedo devolver un artículo?
El usuario deberá enviar un correo a foundit.pa@founditpreloved.com notificando la razón de la posible devolución, en caso de ser aceptada el comprador debe:
• Notificar a FOUNDIT dentro de las primeras 48 horas a partir de la entrega del artículo por parte de la paquetería en el domicilio proporcionado.
• El equipo FOUNDIT enviará un correo electrónico con las instrucciones para la devolución del artículo.
• Contará el Usuario con 48 horas para enviar el artículo desde que se le envíe el mail con las instrucciones.
• Una vez que FOUNDIT reciba el artículo analizará: el estado del artículo, si cuenta con las etiquetas necesarias y si está en las mismas condiciones en las que se vendió.
• Si el artículo cumple con los lineamientos de devolución, el equipo FOUNDIT generará el reembolso al método de pago utilizado para la compra.
• El artículo debe de estar en el mismo estado en que fue enviado, sin la posibilidad de que haya sido alterado. El artículo debe de llevar todas las etiquetas con las que se entregó adheridas, así como sus complementos (caja de la marca, bolsa o protector, certificado, etc.) y accesorios.
• En caso que el Usuario no cumpla con la totalidad del proceso señalado, la devolución será improcedente y el producto será enviado a donación.
• En caso de recibir el paquete a domicilio o en sucursal de paquetería incompleto, se pide enviar fotografías y video de cómo fue recibido el paquete en donde se vea el empaque y los artículos que incluía al correo foundit.pa@founditpreloved.com para evidenciar el caso con la paquetería y poder proceder con la investigación.
• Si el Usuario notifica a FOUNDIT el deseo de su devolución después del periodo mencionado, FOUNDIT no podrá aceptar la devolución.
• FOUNDIT se reserva el derecho de no aceptar devoluciones de artículos:
Con etiquetas desprendidas: antes de usar tus artículos asegúrate de haberlas probado ya que después de quitar sus etiquetas y sellos no podremos aceptarlas.
Artículos rotos, manchados y en diferentes condiciones de cómo se enviaron.
• Sólo se aceptará la devolución si el artículo se encuentra en las mismas condiciones en las que en las que se compraron. De no cumplir dichas condiciones será enviado a donación.
¿De qué manera puedo hacer valida mi garantía como comprador?
Es importante que, al recibir tu paquete, verifiques que cuenta con todas las medidas de seguridad con las que Foundit embala cada artículo, estás son: cincho de seguridad, el cual deben coincidir con nuestras bases de datos, así como empaques y cajas debidamente selladas.
Si recibes tu paquete y no coincide con alguna de las medidas de seguridad mencionadas deberás enviar un correo con evidencia fotográfica en donde se muestre específicamente cuál fue la o las medidas violadas.
¿Dónde están ubicados?
Nos encontramos en Casco Antiguo, Calle 3ra, Edificio Casa Cielo, Planta Baja.
¿Cuáles son las formas de pago que manejan?
Para la tienda en línea se ofrecen las siguientes opciones de pago:
1. Tarjetas de crédito.
2. Tarjetas de débito.
3. Transferencia bancaria contactando al servicio de atención al cliente.
Cualquier duda o aclaración, nos puedes contactar a través de nuestro número de atención al cliente 507-6359-0318 o nuestro correo foundit.pa@founditpreloved.com